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2014年5月14日星期三

新西兰邮政计划拓展中国市场包裹服务

网购生意在包裹快递投递业务中越来越重要,而许多网购网站都只投递给本国的地址。新西兰邮政(New Zealand Post)看准这一机会,计划通过拓展YouShop业务,让那些在新西兰的买家也能通过一个在中国的地址享受到在中国网购的更全面服务。

YouShop业务是新西兰邮政前两年推出的一个业务,目前只针对英国和美国市场,该业务通过在当地设立一个邮政投递地址,使得在新西兰的网购者可以购买到那些没有境外投递服务的产品,再通过新西兰邮政转送回来。新西兰邮政说,自从开通了YouShop业务后,每个月有4000名用户注册,目前已经累计有8.2万名新西兰人注册。

新西兰邮政称,自从2012年9月开通这个业务以来已经实现了盈利,因此新西兰邮政有意在未来6个月内开通中国方面的服务。

新西兰邮政开发经理Joe Brophy说,“这个业务发展很快而且已经证明了能够实现盈利,而且那些已经注册了的用户通过YouShop账户和我们建立了数字的关系,使得我们也有机会推广我们的其他服务。”
由于传统邮政业务持续萎缩,逼迫新西兰邮政把主要支撑点放在新兴业务上。2013年新西兰人网上购物总值约为36亿元,预期到2017年将达到60亿元,这一趋势在其他国家也十分类似。

目前,新西兰邮政YouShop的注册者最常购买的是衣服和生活用品,包括鞋类、电子产品、化妆品。最常使用的海外购物网站为Amazon,其次在英国市场上最常使用的网站为Zara、Asos、eBay,美国市场上新西兰人经常购物的网站还包括Mac,Gap和Ralph Lauren。
以一双价值119美元的运动鞋为例,新西兰网购者购买后负责投递到位于美国Oregon的新西兰邮政地址,新西兰邮政将其包裹送至新西兰的收费为36纽币。而FedEx国际包裹的平价费率约为48纽币。Joe Brophy还表示,YouShop业务的发展得益于这两年纽币的汇率较高,新西兰人使用纽币在国外购物显得更划算。他说,大部分客户每个月使用一到两次服务,而也有一些小的企业使用这种流程作为其主要的运营方式。

“我们会统计我们的客户使用这种服务的特点,我们看到最常使用的10%客户他们用得非常好,也知道他们如何从交易中获益,我们看到有些小企业也使用这种业务。”

去年新西兰邮政表示将在未来3年内裁剪2000个岗位,以应对普通信件投递业务缩水后的利润下滑,新西兰邮政将把业务发展重点放在物流和包裹投递,以及通过Kiwibank拓展相关的理财及保险等金融业务。


稿源:新西兰联合报

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